Почему расходятся конверсии TikTok и Analytics

Сначала определите предмет сравнения

Конверсии TikTok и Analytics могут различаться, поскольку системы измеряют и распределяют результат по своим правилам. Расхождение само по себе не доказывает ни потерю продаж, ни завышение отчёта.

Начните с точного названия события. Сравнивать нажатия на форму с подтверждёнными отправками нельзя. Запишите условие срабатывания в каждой системе и проверьте, относится ли оно к одному действию.

Сверьте настройки отчётов

• Период и часовой пояс.
• Событие и правила повторного учёта.
• Окно и метод атрибуции.
• Способ определения источника.

Официальная справка TikTok называет среди причин различий методы атрибуции, встроенный браузер, блокировщики, дату конверсии и часовой пояс. Не переносите старое описание поведения Analytics на любую современную настройку.

Проверьте путь перехода

Убедитесь, что согласованные метки присутствуют в конечных ссылках и не исчезают при перенаправлении. Откройте страницу по фактическому рекламному адресу. При этом не включайте персональные сведения в метки.

Проведите отмеченный тест: переход, действие и подтверждение. Проверьте доступные события с обеих сторон. Если часть пути не наблюдается, обозначьте пробел вместо предположения о полном учёте.

Разделите ошибки и разные определения

Повторная передача одного события требует исправления. Разное распределение одной покупки между каналами требует пояснения модели. Это разные задачи и разные основания для решения.

Сохраните таблицу соответствия показателей и используйте её в регулярных отчётах. Цель — понимать, что означает каждая цифра, и сверять её с обработкой реальных заказов. Подгонка одной системы под другую не заменяет проверку.