Вы настроили рекламу в Google Ads, но даже спустя несколько дней не получили ни показов, ни кликов по объявлениям? Есть риск, что они даже не показывались аудитории. Но паниковать не стоит: вероятно, существует вполне логическое объяснение того, почему объявления в Google Рекламе не показываются. И устранить проблему может быть не так уж сложно!
Итак, почему не показывается реклама в Google? Давайте посмотрим на причины.
Примечание. Если вы проверяете показ объявлений в поисковой системе, вы можете его не увидеть из-за настроек таргетинга и по другим причинам. Как правильно гуглить свое объявление и можно ли это делать вообще, читайте в нашей статье «Почему нельзя гуглить свою рекламу, и как правильно просматривать объявления».
Объявление не одобрено
Обычно требуется 1 рабочий день для модерации объявлений Google. Если с момента создания и отправки на модерации не прошел один рабочий день, скорее всего, объявление все еще рассматривается — волноваться не стоит. А вот если день прошел, а результата все еще нет, вероятно, оно было отклонено и не показывается.
Решение для Google Рекламы:
Если ваше объявление ожидает рассмотрения, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать.
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/08.png)
Если оно было отклонено, то конкретная причина будет указана в столбце «Статус».
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image11-2.png)
Кампания приостановлена
Объявления, группы или кампании в Google Рекламе могут быть приостановлены создателем; а еще для них могут действовать даты начала и окончания показа — и они уже прошли. Это может быть причиной, почему реклама в Google не показывается.
Решение для Google Рекламы:
Чтобы увидеть статус кампаний Google Рекламы, если реклама не показывается, обратите внимание на цветные маркеры перед названием кампании в интерфейсе.
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image8-2.png)
Также вы можете просмотреть все изменения, внесенные в вашу учетную запись, в «Истории изменений». Отфильтруйте список по «Статусу», чтобы увидеть, все ли ваши кампании активны. Убедитесь, что у вас выбран просмотр всех кампаний, чтобы видеть все приостановленные кампании.
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image10-2.png)
Низкие ставки в Google Рекламе
Если ставки на ключевые слова слишком низкие по сравнению со ставками конкурентов, это тоже может стать причиной отсутствия показов в Google. Также объявление может показываться, но на второй и последующих страницах, до которых аудитория зачастую не доходит, тогда реклама получит ноль показов.
Решение для Google Рекламы:
Откройте вкладку «Ключевые слова» в аккаунте Google Рекламы — раздел Симулятор ставок — и оцените влияние повышения ставок на показ. Затем увеличьте ставки для первой страницы для этого ключевого слова, чтобы увидеть, увеличится ли количество показов.
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image6-2-1024x215.png)
Не всегда есть возможность посмотреть симулятор, например, если в течении 7 дней ключевое слово было ограничено в бюджете, он недоступен. Но если у ключевого слова недостаточно рейтинга или ставки, система всегда пишет ставку, которую нужно установить для показа на первой странице.
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image1-2.png)
Превышение дневного бюджета
Статус «Ограничено бюджетом» означает, что бюджета не хватает для показа объявления по всем запросам, соответствующим нашим ключевым словам. Это связано с тем, что Google Реклама пытается распределить бюджет для показа в течение дня, из-за чего объявления могут не показываться всякий раз, когда пользователь вводит соответствующий поисковый запрос.
Также может быть, что ставка по ключевому слову выше бюджета. Но чаще, по нашему опыту, реклама в Google не получает показов из-за высокой частотности запроса при низком бюджете, из-за которого система будет пытаться растянуть показы на весь день.
Решение для Google Рекламы:
Один из способов получить показы для объявления Google — снизить ставки и/или увеличить дневной бюджет, чтобы соотношение ставки и бюджета не было слишком высоким. Еще можно настроить расписание показа объявлений, чтобы ограничить часы показа объявлений и настроить таргетинг на время, когда аудитория чаще делает заказы, чтобы отфильтровать неконверсионные клики.
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image2-2.png)
Биддинг на минус-слова
Минус-слова позволяют отсеять нецелевой трафик и улучшить коэффициент конверсии, но если они же будут добавлены в список ключей для таргетинга, то система не будет показывать по ним рекламу. Так может случится при ошибочном добавлении одинаковых формулировок в список минус-слов и ключевых слов, а также если список минус-слов применяется на уровне кампании, тогда как эти слова указаны в ключах группы, к примеру. В Google Рекламе минус-слова имеют приоритет над ключевыми словами. Так что это может быть причиной отсутствия показов по ключевым словам в Google Ads.
Решение для Google Рекламы:
Просмотрите список минус-слов, чтобы убедиться, что вы не добавили формулировки, которые препятствуют показу по ключевым словами; также проверьте использование списков-минусов слов на разных уровнях: аккаунта, кампании, группы.
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image13-2.png)
Если в аккаунте есть конфликт минус-слов, это можно увидеть в рекомендациях.
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image14-2.png)
Неправильные корректировки ставок по устройствам
Если ставки для разных устройств назначены неправильно, ваши объявления могут не показываться. К примеру, если вы хотите показывать объявления на десктопе, при этом к нему применяется 100% отрицательная корректировка ставок, Google не будет показывать рекламу. Также объявления могут не показываться в поиске при слишком низких корректировках ставок.
Решение для Google Рекламы:
Убедитесь, что для корректировки ставок для устройств не задано значение -100%, или экспериментируйте с более высокими ставками, пока не появится ваше объявление.
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image4-2.png)
Низкий объем поисковых запросов
Если вы видите статус «Low search volume», у вас, вероятно, работает узкий таргетинг на очень конкретные или длинные ключевые слова, которые используют немногие пользователи. Да, обычно длинные ключевые слова могут привлекать трафик с высоким намерением, но с таким же успехом они могут и не приводить к показам вообще. Так что это вполне реальная причина, почему поисковые объявления не получают показы в Google.
Решение для Google Рекламы:
Убедитесь, что у ваших ключевых слов мало поисковых запросов, в разделе «Ключевое слово» — столбец «Статус». Если отображается «Low search volume», вы можете нажать, чтобы просмотреть дополнительную информацию о том, показывается ли ваше объявление, и в чем проблема.
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image15-2.png)
Если проблема в низкой частотности ключевого слова, попробуйте использовать более широкие запросы или более широкий тип соответствия, чтобы охватить больше релевантных поисковых запросов.
Жесткое расписание показов объявлений
Расписание показа объявлений указывает Google, в какие дни и часы нужно показывать объявления. Без настройки расписания в Google Рекламе объявления будут отображаться по умолчанию во все дни недели и в любое время суток.
Расписание помогает эффективно распределить бюджет и демонстрировать рекламу только в часы активности покупателей и / или работы бизнеса. Если в аккаунте работает расписание и объявления Google не показываются, может быть, оно слишком жесткое. К примеру, если расписание на несколько часов в день и аудитория не выполняет поиск по вашим ключевым словам в этот период времени. Тогда объявление не набирает достаточного объема поиска и может быть приостановлено Google.
Решение для Google Рекламы:
Откройте вкладку Расписание показа и проверьте временные рамки для показа. Чтобы узнать, когда ваша аудитория наиболее активна в поиске, нужно проанализировать целевую аудиторию.
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image12-2.png)
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image7-2-1024x547.png)
Нерелевантная посадочная страница
Google оценивает объявления на основе их релевантности целевому ключевому слову пользователя, а также релевантности целевой страницы. Если посадочная неоптимизирована и нерелевантна для целевой аудитории, рейтинг объявления пострадает.
Решение для Google Рекламы:
Обратите внимание, насколько объявление соответствует поисковому запросу, а также насколько хорошо страница после клика (текст и посыл) соответствует объявлению. Чем логичнее связь между рекламой и посадочной, тем лучше оправдываются ожидания пользователя при переходе из поиска на сайт — и тем выше рейтинг объявлений.
Для оценки изучите болевые точки аудитории, задумайтесь, какие решения она ищет.
Слишком узкий таргетинг
Аудитории для таргетинга отлично подходят для охвата определенных групп пользователей: по интересам, намерениям и не только. Тем не менее, для запуска рекламы аудитория должна достичь минимального числа: 100+ пользователей за последние 30 дней для КМС или 1 000+ для Поиска. Если аудитория меньше, Google Реклама позволит настроить таргетинг, но вот реклама показываться не будет.
Решение для Google Рекламы:
Либо подождите, пока ваш список увеличится сам, либо загрузите дополнительные адреса электронной почты, чтобы список соответствовал правилам Google Рекламы. Также можно настроить Наблюдение (вместо Таргетинга), чтобы охватить более широкую аудиторию.
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image5-2.png)
Неправильный таргетинг на местоположение
Геотаргетинг устанавливается на уровне кампании и позволяет выбрать регионы для показа (или не-показа) рекламы. Но когда мы в маркетинговом агентстве контекстной рекламы cossmoads проводим аудит клиентских аккаунтов, мы нередко сталкиваемся с чрезмерно узким таргетингом, исключением местоположения вместо включения или слишком низкими корректировками ставок для целевых местоположений.
Решение для Google Рекламы:
Чтобы проверить настройки геотаргетинга в Google Рекламе, откройте вкладку Настройки в своей кампании — раздел Местоположения.
![](https://cosmmoads.kz/wp-content/uploads/2021/07/image9-3.png)
После анализа можно либо расширить таргетинг, либо исправить корректировки, чтобы добиться показа объявлений для релевантной аудитории.
Вы можете передать эту задачу специалистам Penguin-team: мы проверим все настройки и найдем лучшее решение, чтобы вы получали целевые результаты от своей контекстной рекламы в Google.